接客接遇向上セミナー♪

７月６日（水）、
接遇向上委員会（山手祐子委員長）の主催で 接遇接客向上セミナーを開催しました
 
講師は、『Happiness & Emotion』代表の草彅幸子さん
  
まずは隣同士で自己紹介をしてから、隣の方を紹介しあう「他己紹介」
同僚・上司・部下・初対面の方の良いところを紹介するロールプレイングです。
 
続いて・・・自分の「ことば」が届いているかどうかの実践。

背を向けている大勢の中の１人に向けて、呼びかけます。
自分かな？？と思った方が振り向くロールプレイング。
なかなか思った方に「ことば」を届けるのは難しい

伝わる所作について、基本の７つをレクチャーいただいた後は実践です。

講師の草彅さんは、
千葉県のテーマパークで24年間接客や教育を担当した経験をお持ちで、
今回は【テーマパークからのホスピタリティから学ぶ】というテーマで、
ことばづかいや接客に係る所作について2時間じっくり学ぶことが出来ました

さっそく今日から実践、実践
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
Happiness & Emotion（はぴえも）
     仙北市観光トレッキングガイド（乳頭温泉郷・抱返り渓谷等）
　 セミナー講師（テーマパーク流）
　 TEL：[phone]
    mail:[e-mail]
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

へばな～（＝じゃあ、またね☆）