忍者ブログ
[875]  [874]  [873]  [872]  [871]  [870]  [869]  [868]  [867]  [866]  [865
×

[PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。

こんにちは~
(け)です

実は(け)
日本政府観光局(JNTO)主催の外国人客接遇セミナーを受講するべく
東京へ行ってきました

3ヶ月ぶりの東京~
秋田新幹線こまちでビューンと直通です


1日目はトラブル・クレームへの対処法などの講義と意見交換会

2日目は外国人の人気観光スポットウォーキングツアー



講義の内容も大変勉強になりましたが
書ききれないうえに
カターーイ内容になってしまうので・・・
今回はウォーキングツアーの写真をご覧下さーい




やはり外国人に人気といえば~

浅草!!
そして秋葉原ーー!!

中学の修学旅行以来だった浅草は
改めて行くと新鮮な発見がいっぱいでした

DSC01853.jpg













DSC01852.jpg























DSC01849.jpg













DSC01848.jpg














工事中の場所があったのですが
工事現場を隠す(?)幕にもお客様の目を楽しませる工夫がありました

DSC01851.jpg













迫力あります

おみくじは外国の方でも読めるように
英語の表記も入っているそうです


そして秋葉原
たくさん写真を撮りたかったのですが
さすがにお店の中は撮影できず
ティッシュを配っている萌え系メイドさんも撮影はNG

道を歩いていると「お願いしまあ~す」
ぴょんぴょんジャンプしながらティッシュを配っていました

秋葉原に初めて来たという同じ研修グループの方はそれを見て
とってもビックリして爆笑されてましたーー

なんでもメイドカフェに入ると
「お帰りなさいませご主人様・お嬢様~」
というあいさつをしてもらえて
入場料ではなく帰宅料というらしいです

「にゃんにゃんオムライスというオムライスを注文すると
メイドさんがオムライスに好きな文字や絵を書いてくれる
サービスもあるそうですよ~~

おもしろいですねーー
日本の中でもかなーり独特
同じ日本なのに別の国のようでした


というわけで
今回は外国人になった気持ちと目線で参加したツアーとなりました

今回講義やツアーで勉強したことを生かして
田沢湖へいらっしゃるお客様に出来る限りのおもてなしができるよう
努力していきます!!


それでは~

拍手[0回]

PR
この記事にコメントする
お名前
タイトル
文字色
メールアドレス
URL
コメント
パスワード   Vodafone絵文字 i-mode絵文字 Ezweb絵文字
接遇セミナー?
(け)さんの書き込みが途絶えていたので、待ってました~
TOKYOにセミナーという名目の観光?に行っていたんですね!羨ましいな~
ぼくは1年半くらい行ってません。
浅草には、何度も行きましたけど‥
『接遇』って、歯を出せ挨拶で有名な講師のアレかしら‥フォレスト期待の新人?を鍛えねば~♪
観光客の皆さんが東京駅を出発した時の、ドキドキ、ワクワクが失望に変わらないように、秋田流まごころの“おもてなし”に向けて努力してね!
たっぴー 2010/03/09(Tue)23:13:05 編集
Re:接遇セミナー?
たっぴーさんこんにちは~
(け)は健在しております~☆

今回の研修はフォレイクの先輩たちが必ず参加している研修なんですよ♪

2日目は観光してきただけみたいな雰囲気の記事になってしましましたが
ちゃ~んと観光案内所の見学なんかもしてきましたよー!
そっちはしっかり報告書に記入することにします^^


今回の研修で学んだことは実用的で勉強になりました。
参加できて本当によかったです!

たっぴーさんのおっしゃる通り秋田でしか味わえない心のこもったおもてなしを
お客様にご提供できるようにさらに努力していきます!



それからこの場を借りまして。。。
JNTOのスタッフの方をはじめ日本全国からの研修に参加された皆様
大変お世話になりました。
旅行に伺う際、または別のお仕事の機会にまたよろしくお願いします!!
【2010/03/10 09:13】
カレンダー
10 2024/11 12
S M T W T F S
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
最新コメント
[08/06 ぽん]
[04/08 しまうま]
[01/10 藪 義雄]
[09/15 風]
[09/14 風]
カウンター
プロフィール
HN:
たっこちゃん
性別:
女性
お天気情報
バーコード
ブログ内検索
アクセス解析
忍者ブログ [PR]