雪は降らないのかな。。。

おはようございます
昨日の『るくなす』を家でﾕｯｸﾘ観ていた（れ）です

やっぱり温泉はｲｲなぁ
私は夜に行くことが多いので、今度は日中行ってみようかと
思いました景色が全く違いますよね、きっと☆

最近、寒いことは寒いんですが…雪が降りません
降っても積もらずに消えてしまう

たざわ湖ｽｷｰ場は現在、積雪：中間約１０cm
滑走はまだ不可のようですなんだか寂しいですね。。。


話は変わりまして
やっと、やっと…「ﾋﾞｼﾞｯﾄ･ｼﾞｬﾊﾟﾝ案内所」研修会の報告書が終わり
ﾁｮｯﾄ気持ち的に楽になった私です

一日目：ﾎﾃﾙﾏﾘﾅｰｽﾞｺｰﾄ東京にて
外国人客接遇ｾﾐﾅｰ、分科会、意見交換会
二日目：JNTO会議室にて
国・地域別文化講座『中国』『米国』、語学講座『韓国語入門』

接遇ｾﾐﾅｰでは、より魅力的で喜んで貰える観光案内所を目指すにあたり、
私たちがどうすべきかについてのｱﾄﾞﾊﾞｲｽをたくさん頂きました。
一番大事なことは「地域住民との絆」
たくさんのｱｲﾃﾞｨｱや情報を寄せ集め、地域の魅力をｱﾋﾟｰﾙ
やはりその市や町に一番詳しいのは地域住民なのです。

分科会では５つの議題についてｸﾞﾙｰﾌﾟの中でﾃﾞｨｽｶｯｼｮﾝを行いました。
各案内所で運営形態や予算規模、抱えている問題は異なりますが、
外国人旅行客についての対応は各案内所で様々な工夫がされており、
参考になることも多くありました。

意見交換会は立食ｽﾀｲﾙで行われ、分科会とはまた違った雰囲気で
各案内所の方とお話ができ、楽しかったです。

国・地域別文化講座では、学校の授業では習うことの少ない国民性、
訪日旅行に対するｲﾒｰｼﾞなどを詳しく説明して頂きました。
ここまで把握してお客様と向き合うことは少し難しいかもしれませんが、
頭の片隅には入れておきたいと思います。（特に性格や食の好みなど…）

語学講座はひたすら聞いて話すの繰り返しで行われ、韓国語を覚える
というよりは韓国語の独特な発音・発声に慣れましょうという感じ。
入門の入門と講師の先生は言っていたので、まだまだ韓国語は話せそうに
ない（れ）です。
大学でも１年間履修していましたが、やはり難しいですねぇ…。

あっという間の２日間でしたが、今まで以上にﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝが上がりとても良い
機会になったと思います今後もｻｰﾋﾞｽの充実を心がけ、お客様の心に残る
ような案内を行っていきたいと思います...